CRM systém

Klíčové funkce

Statisíce klientů
v systému

Řízení obchodních
procesů

Moduly statistik

Importní
mechanismy

Dokumenty
po ruce

Příklady použití a výhody

Vedení zákaznické evidence

informace o vašich obchodních kontaktech přehledně na jednom místě

Správa a komunikace se zákazníky

onec zatoulaných emailů, průběh celé komunikace s vašimi
zákazníky online

Vedení zákaznické evidence

konec zatoulaných emailů, průběh celé komunikace s vašimi
zákazníky online

Přehledné sledování obchodních případů
Zefektivnění obchodních procesů a s tím související snižování nákladů
Zvyšování spokojenosti a veřejnosti zákazníků
Informační provázanost s ostatními moduly systému FIRON (TM, DMS, CMS)
Možnost přístupu k datům odkudkoliv
Záloha a bezpečnost dat v systému

Evidence zákazníků, možnost vyhledávání a filtrování seznamu klientů

Přehled zákazníků můžete filtrovat, řadit, operativně upravovat a kategorizovat. Nastevný filtr si můžete uložit a nastavit jako výchozí pohled na seznam zákazníků.

Kontakty můžete exportovat a využít v jiném programu či agendě - nejste tak odkázáni jen na možnosti systému Firon.

Detail zákazníka

V detailu zákazníka máte k dispozici všechny důležité údaje o firmě a dále:

přehled zakázek, projektů či obchodních případů
kontakty zákazníka
historii komunikace a dokumenty zákazníka

Vedení zákázek, obchodních případů

U každého zákazníka můžete evidovat obchodní případy, smlouvy a zakázky. Každý funguje samostatně, evidujete finance, strávený čas, dokumenty a umožníte týmu kontrolovat celý proces odbavení. Více v řízení projektů.

Detail obchodního případu - zakázky

V detailu zakázky či obchodního případu můžete v týmu komunikovat. Sledovat milníky, úkoly i strávený čas zakázky. Snadno se dostanete na detail klienta. Každý případ má svého manažera (vedoucího případu - projektu) a sami vyberete členy týmu, kteří k danému projektu mohou přistupovat.